Работа с обращениями граждан в государственном бюджетном учреждении Краснодарского края «Управление по эксплуатации и капитальному строительству гидротехнических сооружений Краснодарского края» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N° 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Личный прием граждан осуществляется первым заместителем директора государственного бюджетного учреждения Краснодарского края «Управление по эксплуатации и капитальному строительству гидротехнических сооружений Краснодарского края» по графику:

График личного приёма граждан 

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону: 8(861)298-02-88.

Письменные обращения можно направлять по адресу: 350020, г.Краснодар, ул. Дзержинского, 14.

Организация личного приема граждан

В целях реализации прав граждан на личное обращение в государственном бюджетном учреждении Краснодарского края «Управление по эксплуатации и капитальному строительству гидротехнических сооружений Краснодарского края» работа осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения граждан рассматриваются в письменной или электронной форме, а также устные и письменные обращения, представленные на личном приеме.

Личный прием граждан ведется по предварительной записи, в порядке очередности.

Все обращения граждан, поступившие в государственном бюджетном учреждении Краснодарского края «Управление по эксплуатации и капитальному строительству гидротехнических сооружений Краснодарского края», подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Проведение личного приема

• при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;
• прием граждан проводится в порядке очередности;
• прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан проводится вне очереди;
• при проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников по направлению деятельности;
• ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (если не требуется дополнительной проверки);
• на личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• в случае если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых вопросов не входит в компетенцию ГБУ КК «Управление по эксплуатации и капитальному строительству ГТС КК», гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения;
• в ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения. Если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация, о чем заносится в журнал личного приема;
• - в случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляет:

Первый заместитель директора ГБУ КК «Управление по эксплуатации и капитальному строительству ГТС КК» Курлов Сергей Александрович, каждый вторник месяца с 10.00 до 12.00 часов, по адресу: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 14, кабинет № 202.

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется ежедневно в рабочие дни по телефону 8(861)298-02-88.

Письменные обращения можно направлять по адресу: 350020, г.Краснодар, ул. Дзержинского, 14.